Magdalena Bagliardelli, responsable de Comunicación del Grupo Grassi, visitó la mesa de Breves Streaming para compartir un panorama actualizado del funcionamiento de la empresa y de su presencia en la región. Contó que el crecimiento sostenido del grupo se refleja especialmente en su base social: “Tenemos alrededor de 20.000 socios en Río Cuarto y unos 28.000 en Villa Mercedes”, afirmó.

A esos números se suman los convenios con instituciones, gremios y entidades de la provincia, que incrementan de manera significativa la cantidad total de beneficiarios. Con esa combinación, el Grupo Grassi alcanza “entre 80.000 y 90.000 socios”, una cifra que lo posiciona como uno de los grupos sociales y de servicios más arraigados en el sur provincial.

Bagliardelli destacó que esta estructura se sostiene en la diversidad de unidades de negocio que integran el Grupo Grassi. Desde su origen como empresa de servicios fúnebres hace más de 130 años, la firma amplió su campo de acción incorporando prestaciones vinculadas a la salud, el acompañamiento social y la atención cotidiana de las familias. “Siempre estamos haciendo algo, porque es un grupo con distintas áreas y tratamos de estar cerca de los socios y los clientes”, explicó.

En ese contexto, Farmacia Grassi cumple un rol central. La empresa cuenta actualmente con 13 sucursales distribuidas entre Río Cuarto, Banda Norte, Villa Mercedes, Justo Daract, Córdoba Capital, Río Tercero, Alejandro Roca y Coronel Moldes. El objetivo, señaló Bagliardelli, es garantizar acceso a medicamentos y perfumería en distintos puntos de la región, con horarios amplios y servicios complementarios como venta online, retiro en sucursal y atención personalizada.

Consultada sobre los motivos que impulsan la ampliación constante de la comunidad de socios, Bagliardelli remarcó el valor de los beneficios. Los descuentos en medicamentos, los servicios de enfermería, la atención telefónica y el acompañamiento en trámites son algunas de las prestaciones más utilizadas. Según precisó, “mucha gente se acerca por los descuentos en farmacia, pero también por la idea de tener un servicio asegurado y una empresa que responda”.

Recordó además que el Grupo Grassi mantiene una política de diálogo permanente con sus socios. Parte de su trabajo en comunicación es recibir consultas, reclamos o sugerencias y trasladarlos a las distintas áreas. “Cuando alguien llama, lo primero es escuchar qué pasó y qué se puede mejorar”, comentó.

La expansión territorial también estuvo impulsada por pedidos de la propia comunidad. El caso más reciente es la apertura de la sucursal de Farmacia Grassi en Justo Daract, donde hay más de 6.000 socios. “La gente lo pedía y este año se pudo concretar”, señaló. La farmacia funciona con personal local, algo que la empresa considera importante para fortalecer la referencia comunitaria.

Bagliardelli mencionó que, a pesar de la demanda en nuevos barrios de Río Cuarto, la empresa no puede abrir más sucursales allí debido a la ordenanza municipal de 2017, que limita el porcentaje de farmacias por razón social. “Hoy esa normativa no nos permite crecer en zonas como el sur o el oeste”, explicó. Aun así, el grupo mantiene su presencia a través de servicios adicionales como el call center y las entregas a domicilio.

La entrevistada repasó también el fuerte vínculo histórico entre el Grupo Grassi y la ciudad. Habló de la tradición familiar, de las distintas generaciones que condujeron la empresa y de la figura de María Elena Grassi, recordada por su visión y su capacidad para impulsar nuevos servicios. “Gran parte de lo que somos hoy tiene que ver con esa mirada de crecimiento constante”, expresó.

Además de los servicios tradicionales, el Grupo Grassi desarrolla acciones de prevención y actividades abiertas a la comunidad. Entre ellas mencionó campañas de concientización sobre medicamentos, controles de salud en el Día Mundial de la Diabetes, propuestas vinculadas al Octubre Rosa y contenidos digitales como el ciclo “Diálogos Esenciales”, que aborda temáticas de salud con especialistas.

Para Bagliardelli, el tamaño actual de la comunidad de socios es también una responsabilidad. “Cuanta más gente confía en vos, más importante es estar a la altura”, señaló. En ese sentido, remarcó que el grupo combina estructura, personal capacitado y una política de cercanía con quienes utilizan sus servicios.

En el cierre, resaltó el compromiso del Grupo Grassi con la evolución de las necesidades de sus socios, tanto en salud como en servicios cotidianos. Subrayó que la empresa continuará trabajando para fortalecer su presencia en la región y mantener la accesibilidad como uno de sus pilares: “El objetivo siempre es acompañar y brindar respuestas donde la gente lo necesite”, concluyó.